Диагностика проблемного процесса
за 15 минут

Выберите один процесс, который хотите оценить. Отвечайте на вопросы, выбирая только один вариант из предложенных. После каждого выбранного вами варианта ответа - будет показан ответ, к которому можно стремиться (выделен зеленым цветом). В конце вы увидите результат и рекомендации.

Начать тест
Как быстро выполняется процесс от начала до конца?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Часто ли процесс стопорится на одном человеке?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Бывают ли ситуации, когда задача “зависает” и всё тормозится?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Сколько раз в месяц происходят ошибки/переделки?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Понятно ли сотрудникам, кто за что отвечает в процессе?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Бывает ли такое, что сотрудники из разных отделов выполняют одни и те же действия? (например, все продают услуги/продукцию)
Дальше
Проверить
Показать результаты
Понимают ли сотрудники, что считается результатом их работы в процессе?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Есть ли конфликты между отделами или сотрудниками при выполнении процесса?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Есть ли у процесса показатель или метрика, по которым вы можете оценить итоговый результат за месяц?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Есть ли регламент или стандарт, по которому должны работать сотрудники?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Можете ли вы отследить, в каком состоянии сейчас та или иная задача по процессу?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Как часто сотрудники бегут к вам с вопросами по процессу?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Зависит ли выполнение процесса от вас лично?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Устраивает ли вас итог процесса (качество, скорость, результат)?
Дальше
Проверить
Показать результаты
Мог бы этот процесс приносить компании больше денег, если бы работал лучше?
Дальше
Проверить
Показать результаты
❗❗❗ Красная зона.
Процесс критически медленный или хаотичный.

Вы теряете деньги, клиентов и время.

В процессе:

-нет контроля

-нет схемы

-нет ответственности

-много ошибок

-много конфликтов

-собственник делает работу сотрудников


Такой процесс можно починить очень быстро, если работать точечно.

Рекомендация:

→ Мини-проект “Оптимизация ключевого процесса за 10 дней”

Найдём узкое место.

Выстроим схему «как должно быть».

Распределим роли и уберём дубли.

Создадим точки контроля.

Подробнее об услуге: https://bprocess.ru/trening-bp

💥 Процесс ломается под нагрузкой.
Это системная проблема.

Вы в той категории, где всё вроде делается, но результат нестабилен:

-задачи висят

-роли размыты

-есть ошибки и постоянное напряжение

-руководитель регулярно тушит «пожары»


Этот процесс можно быстро привести в порядок.

Оптимизируем ваш процесс и уберём хаос в течение 10 дней.

Подробнее об услуге: https://bprocess.ru/trening-bp

✅ Процесс почти работает.
Нужны точечные настройки.

Ваш процесс рабочий, но:

-есть слабые места

-нет полной прозрачности

-есть риск «упереться» в узкое горлышко при росте нагрузки.


Что рекомендую:

→ Провести аудит, чтобы найти точные зоны усиления.

→ Возможно, хватит одного аудита, чтобы быстро внести изменения.

Подробнее об аудите тут: https://bprocess.ru/audit-bp