Аудит бизнес-процессов и оргструктуры
Операционная диагностика бизнеса, которая покажет:
♻️ Какие обязанности можно перераспределить, чтобы оптимизировать штат
♻️ Где в рабочих процессах сотрудники "сжигают" деньги и время
Получите план по оптимизации оргструктуры и рабочих процессов,
чтобы быть готовыми к любому кризису
Когда расходы нужно сокращать, первым делом хочется убрать людей
Но проблема не всегда в количестве сотрудников
Причина может быть в другом:
В результате фонд оплаты труда растёт, сотрудники загружены, а производительность компании не увеличивается. Поэтому перед изменением оргструктуры важно сначала понять: какую работу компания вообще делает, сколько в ней лишних действий и как распределена ответственность.
- несколько сотрудников участвуют в одной и той же работе
- обязанности распределены нелогично
- часть функций исторически «прилипла» к сотрудникам, хотя давно должна выполняться иначе
- сотрудники вручную передают информацию, перепроверяют друг друга и согласовывают то, что можно было решить проще
- один и тот же процесс проходит слишком много этапов
- проблемы между отделами компенсируются дополнительными людьми
В результате фонд оплаты труда растёт, сотрудники загружены, а производительность компании не увеличивается. Поэтому перед изменением оргструктуры важно сначала понять: какую работу компания вообще делает, сколько в ней лишних действий и как распределена ответственность.
Аудит прозрачно показывает, как на самом деле устроена работа компании в целом
В рамках диагностики я рассматриваю две связанные системы.
1 - Оргструктура и обязанности
Проверяем:
Результат: понимание, где можно рациональнее распределить работу и какие изменения оргструктуры стоит рассмотреть.
2 - Бизнес-процессы
Смотрим, как реально выполняются процессы:
1 - Оргструктура и обязанности
Проверяем:
- как распределены функции между сотрудниками и подразделениями
- какие функции можно объединить или перераспределить
- есть ли задачи, которыми сотрудники занимаются без понятной необходимости ("так исторически сложилось")
- соответствуют ли должности реальному объёму и содержанию работы
Результат: понимание, где можно рациональнее распределить работу и какие изменения оргструктуры стоит рассмотреть.
2 - Бизнес-процессы
Смотрим, как реально выполняются процессы:
- где появляются ожидание и задержки
- где выполняются лишние действия
- где информация передаётся вручную
- где сотрудники дублируют работу
- где процесс создаёт лишние трудозатраты и расходы
Как проходит аудит
-
Онлайн-встреча с владельцем бизнеса (1-2 часа)
Разбор повторяющихся проблем.
Разбор текущей системы управления. -
Онлайн-встречи с ключевыми сотрудниками
Уточняется информация о логике работы в процессах.
Часто всплывают проблемы, о которых молчат. -
Поиск системных проблем
Анализирую взаимосвязи между подразделениями, обязанностями и процессами. Смотрю не только на то, «что работает плохо», но и на то, почему компания вынуждена работать именно так. -
Определение точек оптимизации
Фиксирую:- где можно перераспределить обязанности
- где есть лишние трудозатраты
- какие процессы стоит упростить
- какие изменения дадут наибольший эффект
- какие проблемы лучше не трогать в первую очередь, потому что их влияние невелико.
-
Разработка плана
Вы получаете итоговый отчёт и последовательность дальнейших действий.
То есть после аудита у вас остаётся не список проблем, а ответ на вопрос:
«Что конкретно менять и с чего начинать?» -
Созвон по итогам аудита (20-30 минут)
Обсуждаем последовательность действий: что сделать сначала, что можно отложить, какие изменения дадут основу для дальнейшей оптимизации бизнес-процессов.
Результаты аудита
- Отчет по аудитуВ нём будут зафиксированы обнаруженные проблемы в оргструктуре и бизнес-процессах, их причины и последствия для работы компании.
- Возможности для перераспределения функцийВы увидите, какие обязанности можно передать, объединить или организовать иначе, чтобы рациональнее использовать существующий штат.
- Точки потерь времени и денегБудет понятно, какие процессы создают лишние действия, ожидание, согласования, дублирование и другие трудозатраты.
- Приоритеты оптимизацииНе все проблемы нужно исправлять одновременно.
Вы получите понимание, что действительно влияет на расходы и эффективность, а что пока можно оставить в покое. - План дальнейших работКонкретный перечень изменений по оргструктуре и процессам с понятной последовательностью действий.
Вероника Чмыхова, специалист по бизнес-процессам
- 17 лет занимаюсь бизнес-процессами, с 2019 года — оказываю консалтинговые услуги.
- Специализация: небольшие производства и B2B-компании с проектным типом деятельности.
- Выполнила больше 30 консалтинговых проектов.
- Написала больше 1000 регламентов.
- Опыт работы бизнес-аналитиком на проектах по внедрению 1С.
Мои сильные стороны:
- Не усложняю, люблю простые решения.
- Легко разбираюсь в любом процессе.
- Хорошо чувствую людей и понимаю, какая мотивация ими движет.
- Умею задавать правильные вопросы, через которые собеседник находит для себя решение.
- Меня часто привлекают как модератора бизнес-встреч по вопросам конфликтов в отделах.
- Любой хаос могу превратить в понятную структуру и систему.
Отзывы
Стоимость аудита
25 000 руб.
Тариф "С владельцем бизнеса"
- Онлайн-встреча только с владельцем бизнеса
- Отчет по аудиту (потери, возможности, приоритеты)
- План действий по оптимизации
- Итоговая встреча
45 000 руб.
Тариф "1 + 5"
- Онлайн-встреча с владельцем бизнеса
- Онлайн-встречи с ключевыми сотрудниками - до 5 человек
- Отчет по аудиту (потери, возможности, приоритеты)
- План действий по оптимизации
- Итоговая встреча
84 000 руб.
Тариф "1 + 10"
- Онлайн-встреча с владельцем бизнеса
- Онлайн-встречи с ключевыми сотрудниками - до 10 человек
- Отчет по аудиту (потери, возможности, приоритеты)
- План действий по оптимизации
- Итоговая встреча
Отправить заявку на аудит
Заполните форму, и я свяжусь с вами для уточнения деталей
Не хотите оставлять данные через сайт?
💬 Напишите мне в напрямую в мессенджере.
💬 Напишите мне в напрямую в мессенджере.
"Добрый день, хочу обсудить аудит"
Частые вопросы (и честные ответы)
- Для каких задач нужен аудит?Аудит полезен, если нужно снизить трудозатраты, убрать хаос в обязанностях, ускорить процессы, снизить зависимость от отдельных сотрудников или понять, почему компания работает неэффективно.
- Вы сразу перестраиваете процессы?Нет. Это диагностическая услуга.
Сначала мы определяем проблемы и приоритеты. По итогам вы получаете план и можете внедрять изменения самостоятельно или продолжить работу со мной. - За 5-7 дней реально разобраться в процессах компании?Задача аудита — не описать до мелочей каждый процесс компании, а выявить основные системные проблемы и определить направления оптимизации.
Это позволяет достаточно быстро получить картину, необходимую для принятия управленческих решений. - Что будет на выходе?Вы получите отчёт по результатам диагностики и план дальнейших работ по оптимизации бизнес-процессов и оргструктуры.
- Можно провести только аудит оргструктуры?Если основная проблема связана с обязанностями, функциями и распределением нагрузки, акцент диагностики можно сделать на оргструктуре. Но обычно процессы и обязанности тесно связаны, поэтому полезно рассматривать их вместе.
Аудит бизнес-процессов и оргструктуры компании
Аудит бизнес-процессов помогает понять, насколько рационально организована работа компании и где возникают лишние трудозатраты, задержки, дублирование функций и другие потери ресурсов.
В процессе диагностики анализируется не только последовательность отдельных операций. Важно понять взаимосвязь процессов с оргструктурой: кто выполняет работу, как распределена ответственность, сколько сотрудников участвует в процессе и какие действия действительно необходимы.
Поэтому диагностика бизнес-процессов особенно полезна перед сокращением расходов, изменением структуры компании или перераспределением обязанностей. Она позволяет сначала определить причины лишних затрат и только после этого принимать решения.
Отдельное направление работы — аудит оргструктуры. Он помогает выявить пересечение функций, избыточное количество участников в отдельных процессах, нерациональное распределение обязанностей и задачи, которые можно организовать по-другому.
На основании такой диагностики можно определить направления для оптимизации бизнес-процессов: убрать лишние этапы, сократить количество согласований, перераспределить функции, изменить взаимодействие подразделений и снизить трудозатраты.
Результатом аудита становится отчёт с выявленными проблемами и план дальнейших изменений. Это позволяет собственнику не перестраивать компанию методом проб и ошибок, а сначала увидеть наиболее значимые точки потерь и определить приоритеты оптимизации.
В процессе диагностики анализируется не только последовательность отдельных операций. Важно понять взаимосвязь процессов с оргструктурой: кто выполняет работу, как распределена ответственность, сколько сотрудников участвует в процессе и какие действия действительно необходимы.
Поэтому диагностика бизнес-процессов особенно полезна перед сокращением расходов, изменением структуры компании или перераспределением обязанностей. Она позволяет сначала определить причины лишних затрат и только после этого принимать решения.
Отдельное направление работы — аудит оргструктуры. Он помогает выявить пересечение функций, избыточное количество участников в отдельных процессах, нерациональное распределение обязанностей и задачи, которые можно организовать по-другому.
На основании такой диагностики можно определить направления для оптимизации бизнес-процессов: убрать лишние этапы, сократить количество согласований, перераспределить функции, изменить взаимодействие подразделений и снизить трудозатраты.
Результатом аудита становится отчёт с выявленными проблемами и план дальнейших изменений. Это позволяет собственнику не перестраивать компанию методом проб и ошибок, а сначала увидеть наиболее значимые точки потерь и определить приоритеты оптимизации.
