Задачи зависают
Сроки переносят, договорённости забывают. К одним и тем же вопросам приходится возвращаться снова.
Бизнес-сопровождение
Операционный менеджер на аутсорсе
Помогаю системно достигать целей в бизнесе. Забираю на себя контроль задач, внутренних проектов и результатов команды
Чтобы собственнику не приходилось каждый день напоминать, проверять и возвращать задачи в движение
Для малого и среднего бизнеса
Знакомая ситуация?
Без ваших напоминаний работа в компании буксует
Проекты стоят на месте
Внедрения и внутренние изменения постоянно откладываются из-за срочных повседневных дел.
Картину приходится собирать
Чтобы понять, что происходит, нужно запросить статусы у нескольких руководителей.
Руководители есть, задачи распределены, а движение всё равно держится на вас?
Зачем нужен операционный менеджер
Что я могу взять на себя
Цели и планы
- Что нужно сделать для целей
- Кто отвечает за задачи
- Какой результат и к какому сроку
Задачи и сроки
- Единая картина текущей работы
- Зависшие задачи и критичные сроки
- Решения, которые нужны от руководителя
Контроль исполнения
- Регулярные точки проверки
- Причины задержек и следующие действия
- Возврат к договорённостям
Внутренние проекты
- Внедрение новых систем
- Изменение рабочих процессов
- Регламенты и KPI
Показатели
- План и факт по выбранным направлениям
- Причины отклонений
- Действия ответственных руководителей
Бизнес-процессы
- Причины повторяющихся сбоев
- Взаимодействие подразделений
- Автоматизация там, где она уместна
Если система задач уже есть, работаем в ней. Если нет - подбираем и настраиваем инструмент.
Как это работает
Регулярный цикл, аналитика и улучшения
Состав встреч и точек контроля подбираем под задачи компании.
Фиксируем задачи
После рабочих встреч остаются решения, ответственные и четкие сроки.
Слежу за движением
Возвращаюсь к ответственным и держу в фокусе ключевые проекты.
Разбираем отклонения
Выясняем, что мешает, какое решение нужно и кто действует дальше.
Проверяем результат
Смотрим на выполнение задач, показатели и эффект от изменений.
Моя роль в компании
Помогаю системе работать
Я ваш внештатный Администратор/Трекер, который аккуратно, но твердо будет поддерживать курс к целям компании
Участвую в реализации
Могу брать часть задач. Контролирую, заработало ли изменение.
Задачи остаются у команды
Руководители и сотрудники делают свою работу. Я контролирую исполнение и доведение договорённостей до результата.
Разбираюсь в причинах сбоев
Если мешает сам процесс, меняем его. Регламенты пишем, когда правила действительно нужно зафиксировать.
Начало сотрудничества
Этапы сотрудничества
Не предлагаю сразу подписывать договор на год.
- Аудит
Определим, что брать под контроль
Посмотрим, как ставятся задачи, где зависают решения и что собственнику приходится контролировать лично.
- Пробные 1–2 месяца
Проверим формат в работе
До старта согласуем результаты. Я встроюсь в работу команды и настрою необходимый управленческий ритм.
- Сопровождение
Продолжим, если есть эффект
Если собственник видит результат, переходим на постоянную работу 6-9 месяцев.
Следующий шаг
Что в компании сейчас держится на вашем личном контроле?
Обсудим вашу ситуацию и определим, какую часть операционного управления я могу взять на себя.
Сначала аудит. Затем 1–2 пробных месяца.
Вероника Чмыхова, консультант по бизнес-процессам
Моя специализация — небольшие производства и B2B-компании с проектным типом деятельности.
Опыт и навыки
- с 2008 года занимаюсь бизнес-процессами (в штате и как ИП)
- более 30 консалтинговых проектов
- написала 1000 регламентов
- опыт внедрения Битрикс24 и 1С
- активно использую нейросети (ChatGPT), изучаю вайбкодинг
Мой подход
✔️ Проактивность
Не жду, пока мне дадут задачу. Сама нахожу противоречия, узкие места и зоны, где процессы требуют внимания.
✔️ Простые решения
Не усложняю систему там, где достаточно понятной схемы, инструкции или таблицы.
✔️ Системное мышление
Вижу не только события, но и глубинные причины проблем, нестыковки в целях и ценностях.
Умею задавать вопросы и помогать отделам договариваться.
✔️ Понимание бизнеса
В небольшом бизнесе важны практичность, скорость и простые решения.
Без лишней бюрократии и сложных программ.
Стоимость сопровождения
Стоимость и сроки ориентировочные,
расчет для компаний от 20 до 300 сотрудников
расчет для компаний от 20 до 300 сотрудников
Аудит
Онлайн-встреча с владельцем бизнеса
Онлайн-встречи с ключевыми сотрудниками
Отчет по аудиту
План по сопровождению на 6-9 месяцев
Срок 1-2 недели
30.000 - 90.000 рублей
Онлайн-встречи с ключевыми сотрудниками
Отчет по аудиту
План по сопровождению на 6-9 месяцев
Срок 1-2 недели
30.000 - 90.000 рублей
Сопровождение
Сопровождение согласно плану
Объем подбирается под компанию
Результаты и отчет
Стоимость за 1 месяц
100.000 - 250.000 рублей
Объем подбирается под компанию
Результаты и отчет
Стоимость за 1 месяц
100.000 - 250.000 рублей
Готовы обсудить?
Оставьте заявку и я с вами свяжусь
Оставьте заявку и я с вами свяжусь
💬 Можно сразу написать в личные сообщения.