ОРГСТРУКТУРА И ОБЯЗАННОСТИ БЕЗ ХАОСА
ОРГСТРУКТУРА И ОБЯЗАННОСТИ БЕЗ ХАОСА
Как за 1 месяц навести порядок в обязанностях,
чтобы всем было понятно - кто за что отвечает,
и владелец бизнеса перестал тащить всё на себе
Консалтинг под ключ для малого бизнеса
"Я только и делаю, что затыкаю дыры. Это не работа, а какое-то бесконечное спасение бизнеса от самого себя. Нет времени подумать о стратегии. Я включен во все процессы, кручусь как белка в колесе, в операционке вместе со всеми сотрудниками".
"Все берутся за всё, не с кого спросить, я сам постоянно тушу пожары. Кажется, что без меня ничего не решается. Сотрудники безответственно относятся к задачам. Пробовали брать прорабов и директора по строительству - но что-то пошло не так, порядка больше не стало".
"Компания растет. И уже непонятно, кто кому подчиняется, у кого какая зона ответственности, кто за что отвечает. У меня есть ответы в голове на эти вопросы, но не все сотрудники понимают свои обязанности. Не всегда понятно, кто кому ставит задачи".
"Всё идет не так. Все делают всё и никто ни за что не отвечает. Все процессы зациклены на владельце бизнеса и из-за этого тормозятся".
"Все берутся за всё, не с кого спросить, я сам постоянно тушу пожары. Кажется, что без меня ничего не решается. Сотрудники безответственно относятся к задачам. Пробовали брать прорабов и директора по строительству - но что-то пошло не так, порядка больше не стало".
"Компания растет. И уже непонятно, кто кому подчиняется, у кого какая зона ответственности, кто за что отвечает. У меня есть ответы в голове на эти вопросы, но не все сотрудники понимают свои обязанности. Не всегда понятно, кто кому ставит задачи".
"Всё идет не так. Все делают всё и никто ни за что не отвечает. Все процессы зациклены на владельце бизнеса и из-за этого тормозятся".
Когда в компании больше 10 человек, а владелец бизнеса всё еще целиком погружен в продажи, закупки, производство и принимает все решения за всех -
это не экономия. Вы платите самую высокую цену за самую неэффективную работу.
Вы упускаете выручку, которую вы могли бы заработать, занимаясь стратегией, ключевыми клиентами или развитием.
Нанимать ассистента, управляющего или операционного директора в хаос — бесполезно.
Он либо сгорит, либо будет тушить те же костры, не меняя систему. Вы подменяете отсутствующую систему людьми, а это — бесконечные и дорогие расходы.
А еще у вас есть сотрудники, которые могли бы продавать больше, но вынуждены тратить время на исполнение других (непрофильных) обязанностей или ожидание информации от других отделов.
Решение: создать простую и чёткую систему ответственности (кто за что отвечает).
Это занимает всего 3-4 недели.
это не экономия. Вы платите самую высокую цену за самую неэффективную работу.
Вы упускаете выручку, которую вы могли бы заработать, занимаясь стратегией, ключевыми клиентами или развитием.
Нанимать ассистента, управляющего или операционного директора в хаос — бесполезно.
Он либо сгорит, либо будет тушить те же костры, не меняя систему. Вы подменяете отсутствующую систему людьми, а это — бесконечные и дорогие расходы.
А еще у вас есть сотрудники, которые могли бы продавать больше, но вынуждены тратить время на исполнение других (непрофильных) обязанностей или ожидание информации от других отделов.
Решение: создать простую и чёткую систему ответственности (кто за что отвечает).
Это занимает всего 3-4 недели.
Формат взаимодействия
- Это консалтинг под ключ. Консультант проведет интервью/опросы с сотрудниками, соберет всю нужную информацию по всем отделам.
- От вас нужно будет только обеспечить присутствие сотрудников на встречах, проверить готовую оргструктуру и списки обязанностей и организовать внедрение изменений (план будет)
- Консультант разберет текущий хаос в управлении и выстроит понятные зоны ответственности. Учтет все особенности вашей компании при разборе вашей оргструктуры.
- Консультант зафиксирует и оформит в виде файлов:
1) схему оргструктуры "как должно быть",
2) обязанности по всем должностям. - Консультант разработает для каждой должности ЦКП -
ценный конечный продукт, который ожидают от сотрудника
+ Обучение для команды
Ваша команда пройдет экспресс-обучение по теме
"Системное управление процессами в отделе и оптимизация рабочего времени".
Руководители начнут лучше разбираться в том, как системно управлять процессами и сотрудниками.
Это будут видео в записи (предоставляются на обучающей платформе на определенный срок) + 1 онлайн-встреча для ответов на вопросы и разбора живых ситуаций.
Это не теория. Это практические примеры из консалтинговых проектов в разных сферах бизнеса.
"Системное управление процессами в отделе и оптимизация рабочего времени".
Руководители начнут лучше разбираться в том, как системно управлять процессами и сотрудниками.
Это будут видео в записи (предоставляются на обучающей платформе на определенный срок) + 1 онлайн-встреча для ответов на вопросы и разбора живых ситуаций.
Это не теория. Это практические примеры из консалтинговых проектов в разных сферах бизнеса.
Что будет в материалах обучения
Что будет в материалах обучения
-
Управление бизнес-процессами- Бизнес-процессы, которые есть в компании
- Как системно управлять процессами
- Как распределить ответственность между отделами
- Как определять четкие зоны ответственности
- Как эффективно распределять обязанности
- Ценный результат сотрудника - что это, зачем и как его сформулировать
- Оптимизация рабочего времени руководителя
- Планирование задач, контроль
- Экспресс-метод выгрузки дел из головы
- Метод работы с задачами, которые постоянно сжирают время
Что у вас будет в итоге
- Всем понятно, кто за что отвечает и кому подчиняется
- Без дублирования, «серых зон» и черных дыр
- Фокус на результат через ЦКП (ценный конечный продукт)
- Все файлы легко редактировать без привлечения специалиста
- Оргструктура выдержит рост в 2-3 раза
- Не надо переделывать по сто раз, менять обязанности
- Просто нанимайте новых людей на готовые роли (должности)
- Готовность компании к любым изменениям (сокращение / масштабирование)
- Руководители лучше управляют своими процессами
- Снижение вовлечённости собственника в операционные задачи
- Руководители решают большинство вопросов между собой
А теперь посчитаем в цифрах, что вам даст выстроенная эффективная оргструктура и четко описанные обязанности:
✅ Вы высвобождаете 30-40% вашего времени. В среднем — это 10 часов в неделю или 40 часов в месяц. Если вы это время потратите на нового vip-клиента или разработку нового продукта/рынка, то выручка явно вырастет на сотни тысяч рублей (или даже миллионы).
✅ Вы точно знаете, кого нанимать. Вместо универсального «помощника» вы ищете, например, «менеджера по продажам с функцией контроля дебиторки». Это сокращает стоимость ошибки при найме и избавляет вас от потерь в 100.000 - 150.000 ₽/мес.
✅ Вы останавливаете ежедневные скрытые финансовые утечки: просрочки по заказам из-за плохого планирования, переплата за срочные закупки, потеря клиентов из-за медленного согласования КП.
✅ Вы высвобождаете 30-40% вашего времени. В среднем — это 10 часов в неделю или 40 часов в месяц. Если вы это время потратите на нового vip-клиента или разработку нового продукта/рынка, то выручка явно вырастет на сотни тысяч рублей (или даже миллионы).
✅ Вы точно знаете, кого нанимать. Вместо универсального «помощника» вы ищете, например, «менеджера по продажам с функцией контроля дебиторки». Это сокращает стоимость ошибки при найме и избавляет вас от потерь в 100.000 - 150.000 ₽/мес.
✅ Вы останавливаете ежедневные скрытые финансовые утечки: просрочки по заказам из-за плохого планирования, переплата за срочные закупки, потеря клиентов из-за медленного согласования КП.
Стоимость и сроки
тариф
Консалтинг под ключ
Консалтинг под ключ
- Схема оргструктуры "как должно быть"
- Обязанности сотрудников и ценный конечный продукт для каждой должности
- Все документы создает консультант и помогает внедрить
- 1 живая онлайн-встреча с вашей командой, для ответов на вопросы по новой оргструктуре
- Обучение для вашей команды по теме "Системное управление процессами в отделе и оптимизация рабочего времени" (в формате уроков на обучающей платформе). Доступ на 6 месяцев
- Срок: 1 месяц (на консалтинг)
Тариф
Консалтинг без обучения
Консалтинг без обучения
- Схема оргструктуры "как должно быть"
- Обязанности сотрудников и ценный конечный продукт для каждой должности
- Все документы создает консультант и помогает внедрить
- 1 живая онлайн-встреча с вашей командой, для ответов на вопросы по новой оргструктуре
- Подходит для компаний до 30 сотрудников, когда еще нет руководителей отделов
- Срок: 2-3 недели
Заявка на счет для оплаты от юрлица
Примеры изменений оргструктуры
и обязанностей у моих клиентов
и обязанностей у моих клиентов
- Сфера бизнеса: дорожно-строительные работыБыло: Пытались внедрить оргсхему самостоятельно, но не получилось. Нескольких прорабов повысили до начальников участков, но нет четкого разделения обязанностей и ответственности. Обязанности вспомогательных бизнес-процессов "размазаны" по всем сотрудникам офиса и сейчас уже непонятно, кто за что отвечает.
Стало: Переработали оргструктуру, выделили в явном виде продажи, производство и обеспечивающие процессы. Теперь есть должности, которые отвечают за хозяйственное обеспечение объектов, за оформление необходимых документов.
Четко разделили и расписали ответственность всех участников производственного процесса (главный инженер, начальник участка, прораб, мастер, геодезист).
Обратная связь от заказчика: «Все удалось. Очень вовремя проделали с вами оптимизацию, сразу все сходу пригодилось.
Главное теперь есть понимание куда, сколько и зачем». - Производство арматуры из композитных материаловБыло: Собственники погружены во все операционные процессы: все вопросы, связанные с продажами, производственным планированием, оперативное управление закупками и складами, проблемы логистики – решались через них. Естественно, что у них не оставалось времени на стратегию, развитие технологии и новых продуктов. При этом в компании есть руководитель отдела продаж и руководитель HR-отдела.
Стало: анализ ситуации показал, что начальника производства вообще нет, а руководители еще двух отделов неэффективны и не выполняют свои прямые обязанности. Собственникам нужна была опора в виде эффективной команды.
Через полтора месяца в компании уже работали новый руководитель отдела продаж и новый HR-менеджер. А начальника производства нашли среди сотрудников компании.
Владельцы бизнеса делегировали практически всю операционку по основным процессам (продажи и производство) руководителям подразделений. Они сфокусировались на управленческом учете и развитии нового продукта.
«Мне уже 2 недели никто не звонит по логистике и закупкам. По производству передача опыта заняла всего несколько дней и кандидат уже успешно рулит там. Кроме того, он сам проводит собеседования, нашел кладовщиков на склад и наладил им работу. И ходит, улыбается». - Производство изделий из камняБыло: Бизнес масштабируется и большое количество орг.вопросов решает собственник. Отсутствуют ответственные за процессы, нет ощущения команды. Отгрузкой розничных заказов и работой с установщиками занимается руководитель отдела продаж. Он же одновременно и маркетолог. Начальник производства "зашивается", т.к. все сотрудники производства подчиняются ему напрямую и он решает все вопросы, включая закупки.
Стало: Появилась схема оргструктуры компании, в которой предусмотрена команда руководителей отделов. Начальника производства разгрузили, добавив двух мастеров цеха. При масштабировании не нужно будет менять отделы и должности.
Для каждой должности прописан ЦКП (ценный конечный продукт, который нужен компании). Каждый сотрудник понимает свои обязанности и за что он отвечает. - Переработка зерна, производство муки и крупыБыло: Все занимаются всем, и никто ни за что не отвечает.
Предприятие быстро разрослось, больше 100 сотрудников. Собственнику стало сложно управлять, т.к. он погружен во многие процессы.
Пытались самостоятельно разработать оргсхему, но не смогли внедрить.
Стало: Создали схему отделов, понятную для сотрудников. Расписали обязанности по всем сотрудникам. Ознакомили всех и ответили на вопросы.
Теперь каждый сотрудник знает, что он должен делать и за что отвечает.
Кто я такая и мой опыт
Я Вероника Чмыхова, консультант по бизнес-процессам и операционной эффективности.
С 2008 года занимаюсь бизнес-процессами: навожу порядок, оптимизирую, упрощаю, выстраиваю. Работаю в основном с малым бизнесом.
У меня опыт в разных сферах бизнеса – от производства и дорожного строительства до косметологии и птицефабрики. Это позволяет мне видеть универсальные закономерности и предлагать решения, проверенные в разных условиях и разных бизнес-моделях.
В 2009 прошла программу МВА при ЮУРГУ (Челябинск).
До 2019 года работала в найме на должности «специалист по бизнес-процессам», поэтому я знаю многие процессы изнутри и на практике. Опыт в разных компаниях: салон обоев, продажа мягкой мебели, производство и продажа строительных материалов, внедрение и сопровождение 1С.
У меня 8 лет работы в проектном бизнесе (внедрение 1С), я была одновременно на двух должностях – специалист по системе качества и бизнес-аналитик (участвовала в проектах автоматизации). Проекты были в производственных компаниях численностью 200-450 сотрудников (производство цемента, производство металлоконструкций, птицефабрика).
С 2019 я индивидуальный предприниматель и бизнес-консультант.
Выполнила более 30 консалтинговых проектов по систематизации бизнес-процессов.
Написала своими руками более 1000 регламентов, и все равно постоянно нахожу возможности упростить и сделать их более удобными.
Моя специализация - небольшие производства и компании В2В с услугами проектного типа (строительство, поставка+монтаж оборудования, и др.).
Есть вопросы?
Напишите мне, мы созвонимся на 15 минут и обсудим.
Напишите мне, мы созвонимся на 15 минут и обсудим.