Систематизация бизнес-процессов.
Как построить работу на результат


Разработка организационной структуры и обязанностей, оптимизация бизнес-процессов, создание регламентов,
разработка kpi и метрик для контроля результатов


Консалтинг, который экономит ваше время
Посмотреть стоимость
У любой компании есть несколько этапов развития.
Один из первых - этап "Давай-давай". Основной фокус на этом этапе – продажи, захват рынка и наращивание клиентской базы. Оргструктура в явном виде пока отсутствует, все делают всё. Собственник сам управляет всеми процессами и периодически зашивается в операционных задачах. Но передать дела пока либо некому, либо страшно отпускать все из-под контроля. Да и некогда, бежать надо, ведь это стадия высокой активности, чтобы вырастить бизнес.

Постепенно сотрудников становится все больше, продажи растут и компания подходит к следующему этапу - "Юность". На этом этапе собственник бизнеса хочет стабильности и предсказуемости. Но компания еще не готова....

“
Никакого порядка. Сейчас все занимаются всем. Кто что хочет -
то и делает. Есть потери времени при коммуникациях.
“
Я участвую во всех операционных процессах, и это часто тормозит нас. Хочу, чтобы процессы работали без прямого участия владельца бизнеса. И чтобы сотрудники сами решали проблемы, а не несли всё директору "что нам делать".
“
Мне подчиняются напрямую все 30 сотрудников. И если я уезжаю, то всё идет не так. Страшно нанимать новых сотрудников, потому что их нужно будет обучать и постоянно контролировать.
Если владелец бизнеса примет решение о переходе на следующий этап, то тут появляются задачи по наведению порядка в процессах. Это период, когда все взаимодействия делаются прозрачными и у каждого появляется своя зона ответственности.
И этот этап критически важен, потому что без него бизнес не перейдет к стадии "Расцвет", когда можно заниматься масштабированием компании и повышением эффективности.

Чтобы навести порядок и получать запланированные результаты, нужна систематизация бизнес-процессов

  • -1-
    Четкие зоны ответственности сотрудников
  • -2-
    Эффективные взаимодействия внутри компании
  • -3-
    Регламенты
    и рабочие инструкции
  • -4-
    Система мотивации
    на результат
Этапы систематизации бизнес-процессов
  • Аудит бизнеса и процессов
    Оценка текущих бизнес-процессов, насколько они готовы к масштабированию бизнеса. По итогу будет четкий план "что делать", без лишних неэффективных телодвижений.
  • Оптимизация оргструктуры «как должно быть»
    Вам будет предложена оптимальная структура, с учетом лучших практик других компаний, а также целей компании.
  • Обязанности сотрудников и ценный результат
    Для вас будет подготовлен файл, в котором есть вся информация о том, кто за что отвечает, кто и что должен делать и какой ценный конечный результат работы у каждого сотрудника.
  • Оптимизация бизнес-процессов
    Выстроим эффективные взаимодействия между сотрудниками
  • Регламенты
    Создаем самые важные регламенты, в которых будут прописаны детальные правила работы (ЧТО и КАК делать), критерии принятия решений, какие документы создаются и т.д.
  • Разработка метрик и KPI
    У вас будут таблицы 1) для контроля бизнес-процессов, 2) для подсчета зарплаты с учетом KPI.
  • Внедрение изменений
    Это детальный план из конкретных задач, которые нужно будет сделать, чтобы внедрить новые правила. И сопровождение эксперта, чтобы вы не застопорились по пути к улучшениям.
Оставить заявку на консалтинг
⭐ Начинаем работу с аудита
Идем всегда от проблем, которые сейчас мешают компании. Поэтому в рамках проекта не будут описаны абсолютно ВСЕ процессы. Мы выстраиваем основу для системного управления результатами + внедряем улучшения, которые решают самые "бесячьи" проблемы в компании.


⭐ Это проект под ключ
Бизнес-консультант сам проводит интервью ваших сотрудников и разрабатывает документы на основе своих авторских шаблонов. После согласования консультант поможет все это внедрить.


⭐ Проект выполняется полностью дистанционно
Все созвоны ведутся с записью интервью, чтобы ускорить обработку информации и не переспрашивать у сотрудников по десять раз одно и то же.


⭐ Оргструктура и регламенты разрабатываются в формате "как должно быть"
Сразу предусматриваем оптимизацию обязанностей и взаимодействий сотрудников. Мы не внедряем новую программу или другую автоматизацию, но добавить общую таблицу для ускорения работы - вполне сможем.


⭐ В среднем проект в компаниях из 20-30 сотрудников занимает 3-4 месяца.

Стоимость проекта зависит
от размеров компании и проблем в бизнес-процессах
Ориентировочные цены приведены ниже (не является офертой).
Для расчета точной стоимости и сроков - заполните заявку на проект.
Аудит - 2 варианта на выбор
1 неделя
Экспресс-аудит

Аудит включает 1 созвон + отчет с результатами.

2 часа - если встреча проводится только с владельцем бизнеса.
3 часа - если присутствуют владелец бизнеса + ключевые сотрудники компании (4-5 человек).

Работаем по методике 4 шагов:
1. Диагностика ключевых процессов – где утекает время и деньги.
2. Анализ "узких мест" и поиск рисков для компании.
3. Конкретные рекомендации по устранению каждой проблемы.
4. Подготовка плана по оптимизации процессов.

По итогам у вас будет:
  • Увидите все "затыки", которые мешают эффективной работе сотрудников и усложняют процессы.
  • Рекомендации по оптимизации оргструктуры.
  • Список проблем и рисков в компании + рекомендации по их решению или снижению уровня риска.
  • Понятный план действий по оптимизации.

Аудит позволит сфокусировать ваши дальнейшие действия только на самом важном, что даст наибольший результат.

29 000 или 39 000 руб.

2 недели
Аудит расширенный

Созвон с собственником бизнеса, длительность 2 часа.
+ Интервью с ключевыми сотрудниками компании (индивидуально с каждым, по 20-30 минут). До 14 сотрудников максимум.

Вытаскиваю проблемы, которые не всегда доходят до собственника. Даю обратную связь по результативности и уровню системности сотрудника.

Работаем по методике 5 шагов:
1. Диагностика ключевых процессов – где утекает время и деньги.
2. Анализ "узких мест" и поиск рисков для компании.
3. Конкретные рекомендации по устранению каждой проблемы.
4. Кто из сотрудников реально перегружен, а кто имитирует бурную деятельность и не дает вам нужного результата.
5. Подготовка плана по оптимизации процессов.

По итогам у вас будет:
  • Увидите все "затыки", которые мешают эффективной работе сотрудников и усложняют процессы.
  • Рекомендации по оптимизации оргструктуры.
  • Список проблем и рисков в компании + рекомендации по их решению или снижению уровня риска.
  • Понятный план действий по оптимизации.
  • Независимая оценка результативности ключевых сотрудников (аудио).

Аудит позволит сфокусировать ваши дальнейшие действия только на самом важном, что даст наибольший результат.
84 000 руб.
Варианты проекта

2-3 месяца
Вариант 1. Оптимизация и разработка пакета документов (без внедрения)

- Оргструктура схема "как должно быть"
- Описание обязанностей для каждой должности "как должно быть"
- Описание ЦКП для каждой должности
- Оптимизация бизнес-процессов
- Регламенты (самые критичные, которые сейчас вызывают проблемы)
- Показатели для контроля бизнес-процессов
- KPI для должностей, которые напрямую влияют на прибыль
- План внедрения регламентов и изменений

*Стоимость указана за весь проект

от 500 000 руб.

3-4 месяца
Вариант 2. Проект под ключ. Оптимизация
и разработка документов
+ сопровождение при внедрении

- Оргструктура схема "как должно быть"
- Описание обязанностей для каждой должности "как должно быть"
- Описание ЦКП для каждой должности
- Оптимизация бизнес-процессов
- Регламенты (самые критичные, которые сейчас вызывают проблемы)
- Показатели для контроля бизнес-процессов
- KPI для должностей, которые напрямую влияют на прибыль

-Еженедельные онлайн-встречи и разбор вопросов (4 встречи в месяц)
-Помощь в планировании задач по внедрению

*Стоимость указана за весь проект
от 600 000 руб.

2-3-4 месяца
Вариант 3. Сопровождение и менторство для команды

Это такой же проект с четкими сроками.
Все, что указано для Варианта 2, только все документы делает ваша команда и прокачивает свой уровень системного управления.

Бизнес-консультант:
-помогает выстроить процессы, определить ЦКП и KPI, описать обязанности
- проводит рабочие созвоны для обучения и менторинга вашей команды
-планирует задачи по проекту, контролирует выполнение
-дает шаблоны и видео-лекции для прокачки системности
-проверяет подготовленные документы, помогает их докрутить
-обучает ответственного, который дальше будет поддерживать систему и проверять исполнение регламентов

*Стоимость указана за весь проект
от 380 000 руб.
Оставить заявку на консалтинг

Если вы не готовы на такую стоимость проекта,

воспользуйтесь моими обучающими программами.


В них упакован мой практический опыт с таких проектов.

Вы сможете самостоятельно со своей командой навести порядок и описать бизнес-процессы.


Если вам нужно написать 1-2 регламента - это можно сделать в формате разовых консультаций, на которых я при вас буду делать набросок регламента, а вам потом нужно будет просто добавить деталей.


На главной странице сайта указаны все актуальные курсы и услуги:

https://bprocess.ru

Вероника Чмыхова
эксперт по бизнес-процессам
С 2008 года веду проекты по систематизации
и оптимизации бизнес-процессов.

Специализация: производства и компании с услугами проектного типа (строительство, поставка+монтаж оборудования, и др.).

8 лет - в проектах по автоматизации на базе 1С, бизнес-аналитик и руководитель проекта.

30+ проектов по систематизации бизнес-процессов.
3 проекта по внедрению системы качества ISO 9001.

1000+ регламентов и схем процессов.
100+ аудитов бизнеса.

Живу в Челябинске, работаю дистанционно по РФ.
Мои проекты (кейсы)
Все отзывы
Почему такая стоимость проекта?
1 . Вы избавляетесь от головняка с описанием регламентов и экономите свое время. Я сама проведу интервью с сотрудниками, напишу регламенты.
Вам останется только проверить и внедрить по моему пошаговому плану.

2 . При описании процессов я оптимизирую взаимодействия сотрудников, стараюсь убрать проблемные места в коммуникациях и все что мешает эффективной работе. Я использую опыт и насмотренность из разных сфер бизнеса.

Вы получите оптимальную оргструктуру, с отделами и должностями, которые стыкуются с вашими целями, бизнес-процессами и планами по масштабированию.
Вы получаете регламенты в формате "как должно быть", с учетом распределения обязанностей и эффективных коммуникаций.
Оставить заявку на консалтинг
Отзывы
Мой минус в том что я замыкаю на себе. Либо считаю, что люди думают так же как я точка это копилось годами. Когда-то у меня было 3 человека в компании, сейчас нас 50 человек. А уровень управления остался как для трёх человек, когда думаешь, что другие и так всё поймут.
______________
Я разобрался во многих местах, и теперь понимаю как отстраивать бизнес внутри. Я бы эту работу самостоятельно делал целый год.
Я не видел изнутри обязанности каждого сотрудника. С вашим внедрением вылезли проблемы, которые были скрыты. Часть задач начал отдавать сотрудникам. Раньше я их жалел, а сейчас отдаю, потому что это их задача по прописанным обязанностям.
________________
Вероника интервьюировала всех ключевых сотрудников и предложила оптимальную структуру компании. Больше всего удивило то, как она быстро вникала и разбиралась во всех тонкостях незнакомой для неё отрасли (производство). Мы и подумать не могли, что человек со стороны может так быстро во всём разобраться и предложить неочевидные, неожиданные для нас и более оптимальные решения.
_______________
У Вероники в ответах всегда чёткая суть, разложенная по полочкам, так как человек однозначно эксперт в вопросах построения бизнес-процессов.
Благодарна за помощь и терпение.
______________
Хорошо что есть созвоны.
Сделала для себя открытие, что вместо целей написала задачи.
Вроде бы понимаешь, что такое цель, но всё равно скатилась в операционку, где задача становится целями.
________________
Работа с консультантом расставляет правильно приоритеты и показывает что и в какой последовательности нужно сделать, чтобы был максимальный результат.
_______________
Заявка на консалтинг
После получения заявки мы договоримся о созвоне.
Это короткая онлайн-встреча на 15-20 минут для знакомства и уточнения запроса.
Если по итогам обе стороны готовы сотрудничать, я пришлю вам договор и счет для оплаты аудита.
В каком мессенджере с вами связаться

ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

И РУКОВОДИТЕЛЕЙ


Как развивать и масштабировать бизнес через

отлаженные бизнес-процессы, простые и понятные регламенты

и систему управления результатами


  • Как распределять обязанности, чтобы выйти из операционки.
  • Как пошагово строить систему в бизнесе и управлять результатами.
  • Как выстраивать оргструктуру, рабочие процессы, взаимодействия.
  • Как сделать команду ответственной, самостоятельной и эффективной.
  • Как создавать регламенты, не тратя на это кучу времени.
  • Как создать систему, в которой сотрудники четко понимают "что делать", отвечают за результат и реально помогают достигать целей бизнеса.
Перейти в телеграм