Создание плана необходимых изменений
Это план изменений, которые нужно будет реализовать до начала проекта автоматизации. В план войдут задачи по изменению функционала, по разработке регламентов, по изменения в процессах, и т.п. Останется только указать ответственных и срок, и начать делать.