Проект по систематизации
бизнес-процессов

Регламенты. KPI. Внедрение.
Я работаю в формате проекта. Это значит, что у нас с вами есть четкие результаты и сроки. Результаты мы обсуждаем на этапе подписания договора. Дальше я веду проект, формирую пакет документов и помогаю это внедрить в жизнь компании.
Проект - это второй этап систематизации бизнеса.
Первым этапом всегда идет проработка оргструктуры.
Как проходит проект
1
Бесплатный аудит
15-30 минут, я задаю вопросы по текущей ситуации и проблемам. По итогам вы получите предложение о сотрудничестве с четкими сроками и результатами.
2
Заключение договора
Подписываем договор и спецификацию. Являюсь ИП на УСН.
Предоплата по каждому этапу работ.
3
Планируем рабочие сессии
Договариваемся о датах и времени для рабочих сессий - 1 раз в неделю по 2 часа. Вставляем в календари.
4
Разработка документов
Я инициирую и веду интервью. Фиксирую нюансы и детали. Потом создаю документ и отправляю вам на согласование. Обсуждаем ваши замечания, я вношу корректировки.
5
Внедрение
Даю рекомендации по внедрению.
Обучаю вашего бизнес-ассистента (или ответственного) методике проверки выполнения регламентов.
Корректировки регламентов.
6
Контроль
Проведение первого аудита совместно с вашим бизнес-ассистентом. Проверяются все регламенты, введенные в действие. Работаем с отклонениями. Корректировки регламентов при необходимости.

Регламенты работы сотрудников - это база знаний и лучших практик.

Какие результаты вы получите
Регламенты
Пакет регламентов и рабочих инструкций, написанных простым языком и понятных сотрудникам. Все документы легко редактировать.
На обучение новых сотрудников нужно будет меньше времени.
Показатели для KPI
Показатели (метрики) для оценки работы сотрудников. Больше не нужно проверять, кто чем занят и сколько сделал. Система KPI снимет вопросы «кому какую премию дать в этом месяце», вы будете платить за четкие результаты.
Прозрачность процессов
Вы сможете увидеть ваш бизнес сверху, все процессы станут прозрачными и понятными. Уйдет ощущение неопределенности.
Сотрудники начнут действовать по общим правилам, к вам будут меньше приходить с вопросами. Все в компании будут понимать, кто и что делает, за что отвечает.
Система и контроль
Вы сможете спокойно уехать в отпуск и не звонить каждый день с вопросами «как дела». Вам больше не нужно будет контролировать каждый шаг сотрудников, все будут работать на результат.
Вероника Чмыхова
Стоимость и сроки проекта
Объем работ (а значит и стоимость) зависит от:
1) задач, которые необходимо решить;
2) пожеланий к оформлению регламентов (со схемой или без);
3) сложности и количества процессов;
4) количества согласующих лиц.

Ориентировочные сроки: от 2 до 4 месяцев
Ориентировочная стоимость: от 300.000 до 500.000 руб.

Заявка на проект (лист ожидания)
Отправляя заявку, вы попадаете в лист ожидания.
Как только освободится место для нового проекта,
я пришлю вам приглашение на экспресс-аудит.
По итогам вы получите предложение о сотрудничестве
со сроками и точной стоимостью проекта.
Нажимая на кнопку "Оформить заказ", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Частые вопросы
Это дорого, я нашел консультанта, который сделает все в 2 раза дешевле.
Какие 2 пункта из трех для вас самые важные: быстро, дешево, качественно?
Быстро и дешево? Тогда с потерей качества.
Дешево и качественно? Тогда небыстро.
Быстро и качественно? Это недешево.
Что выберете?
Я могу сделать это самостоятельно?
Самостоятельно вы будете внедрять систему от 6 месяцев до 1 года. Потратите на это примерно 720 часов или 90 дней (по 3 часа в день х 20 дней в месяц х 12 месяцев). Ваша зарплата за 3 месяца скорее всего больше разовых инвестиций в консалтинг в размере 500 тыс. Делегируйте!

У вас опыт ведения бизнеса в 1-2-3-х сферах, скорее всего.
Мой опыт – 12 лет, высокий уровень «насмотренности» в области бизнес-процессов в десятках отраслей бизнеса, в том числе в крупных компаниях.
Вы можете сами описывать регламенты сами или найти их в интернете. Вы потратите на это полгода, а регламенты так и не заработают. Консультант минимизирует этот риск, и вы потратите свое время с ценным результатом.

Это для нас дорого.
Смотря с чем сравнивать. Например, вы можете сами описывать регламенты сами или найти их в интернете. Вы потратите на это полгода, а регламенты так и не заработают. Сколько стоят 6 месяцев вашего времени, потраченного впустую?
Или с другой стороны. Оплата услуг консультанта – это инвестиции. В бизнес, который будет легко масштабироваться и приносить в разы больше прибыли. Затраты в 300-500 тысяч на консультанта окупятся уже через 3-6 месяцев, если не раньше. А время, которое вы сэкономите себе после наведения порядка в процессах – бесценно.
У нас ничего не получится, мы уже пробовали.
А с кем пробовали? В каком формате работали? Насколько тот формат отличается от моего? Уверена, что если чего-то хочешь – нужно пробовать. Не подошло – пробуй другую концепцию, другой формат, ищи то, что заработает. У великих ученых всегда было сотни неудачных опытов, прежде чем они делали значимое открытие.
А можно за месяц все сделать?
Можно, если у вас 1 процесс и 5 человек в компании. Чем больше компания, тем больше трудозатраты на обсуждение и описание процессов. Для того, чтобы описать один процесс, нужно сначала обсудить на созвоне (2 часа), а бывает и несколько созвонов нужно, чтобы понять все детали процесса.
Далее мне нужно 4-6 часов, чтобы создать первую версию регламента. А потом вам нужно 1-2 часа, чтобы проверить и дать обратную связь. И еще возможны корректировки и дополнения, это тоже время, как с моей стороны, так и с вашей. Плюс иногда нет готового решения и нужно его придумать.