Проект по систематизации
бизнес-процессов
Регламенты. KPI. Внедрение.
Я работаю в формате проекта. Это значит, что у нас с вами есть четкие результаты и сроки. Результаты мы обсуждаем на этапе подписания договора. Дальше я веду проект, формирую пакет документов и помогаю это внедрить в жизнь компании.
Проект - это второй этап систематизации бизнеса.
Первым этапом всегда идет проработка оргструктуры.
Проект - это второй этап систематизации бизнеса.
Первым этапом всегда идет проработка оргструктуры.
Как проходит проект
1
Бесплатный аудит
15-30 минут, я задаю вопросы по текущей ситуации и проблемам. По итогам вы получите предложение о сотрудничестве с четкими сроками и результатами.
2
Заключение договора
Подписываем договор и спецификацию. Являюсь ИП на УСН.
Предоплата по каждому этапу работ.
Предоплата по каждому этапу работ.
3
Планируем рабочие сессии
Договариваемся о датах и времени для рабочих сессий - 1 раз в неделю по 2 часа. Вставляем в календари.
4
Разработка документов
Я инициирую и веду интервью. Фиксирую нюансы и детали. Потом создаю документ и отправляю вам на согласование. Обсуждаем ваши замечания, я вношу корректировки.
5
Внедрение
Даю рекомендации по внедрению.
Обучаю вашего бизнес-ассистента (или ответственного) методике проверки выполнения регламентов.
Корректировки регламентов.
Обучаю вашего бизнес-ассистента (или ответственного) методике проверки выполнения регламентов.
Корректировки регламентов.
6
Контроль
Проведение первого аудита совместно с вашим бизнес-ассистентом. Проверяются все регламенты, введенные в действие. Работаем с отклонениями. Корректировки регламентов при необходимости.
Регламенты работы сотрудников - это база знаний и лучших практик.
Какие результаты вы получите
Регламенты
Пакет регламентов и рабочих инструкций, написанных простым языком и понятных сотрудникам. Все документы легко редактировать.
На обучение новых сотрудников нужно будет меньше времени.
На обучение новых сотрудников нужно будет меньше времени.
Показатели для KPI
Показатели (метрики) для оценки работы сотрудников. Больше не нужно проверять, кто чем занят и сколько сделал. Система KPI снимет вопросы «кому какую премию дать в этом месяце», вы будете платить за четкие результаты.
Прозрачность процессов
Вы сможете увидеть ваш бизнес сверху, все процессы станут прозрачными и понятными. Уйдет ощущение неопределенности.
Сотрудники начнут действовать по общим правилам, к вам будут меньше приходить с вопросами. Все в компании будут понимать, кто и что делает, за что отвечает.
Сотрудники начнут действовать по общим правилам, к вам будут меньше приходить с вопросами. Все в компании будут понимать, кто и что делает, за что отвечает.
Система и контроль
Вы сможете спокойно уехать в отпуск и не звонить каждый день с вопросами «как дела». Вам больше не нужно будет контролировать каждый шаг сотрудников, все будут работать на результат.
Вероника Чмыхова
Стоимость и сроки проекта
Объем работ (а значит и стоимость) зависит от:
1) задач, которые необходимо решить;
2) пожеланий к оформлению регламентов (со схемой или без);
3) сложности и количества процессов;
4) количества согласующих лиц.
Ориентировочные сроки: от 2 до 4 месяцев
Ориентировочная стоимость: от 300.000 до 500.000 руб.
1) задач, которые необходимо решить;
2) пожеланий к оформлению регламентов (со схемой или без);
3) сложности и количества процессов;
4) количества согласующих лиц.
Ориентировочные сроки: от 2 до 4 месяцев
Ориентировочная стоимость: от 300.000 до 500.000 руб.
Заявка на проект (лист ожидания)
Отправляя заявку, вы попадаете в лист ожидания.
Как только освободится место для нового проекта,
я пришлю вам приглашение на экспресс-аудит.
По итогам вы получите предложение о сотрудничестве
со сроками и точной стоимостью проекта.
Как только освободится место для нового проекта,
я пришлю вам приглашение на экспресс-аудит.
По итогам вы получите предложение о сотрудничестве
со сроками и точной стоимостью проекта.
Нажимая на кнопку "Оформить заказ", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Частые вопросы
Это дорого, я нашел консультанта, который сделает все в 2 раза дешевле.
Какие 2 пункта из трех для вас самые важные: быстро, дешево, качественно?
Быстро и дешево? Тогда с потерей качества.
Дешево и качественно? Тогда небыстро.
Быстро и качественно? Это недешево.
Что выберете?
Быстро и дешево? Тогда с потерей качества.
Дешево и качественно? Тогда небыстро.
Быстро и качественно? Это недешево.
Что выберете?
Я могу сделать это самостоятельно?
Самостоятельно вы будете внедрять систему от 6 месяцев до 1 года. Потратите на это примерно 720 часов или 90 дней (по 3 часа в день х 20 дней в месяц х 12 месяцев). Ваша зарплата за 3 месяца скорее всего больше разовых инвестиций в консалтинг в размере 500 тыс. Делегируйте!
У вас опыт ведения бизнеса в 1-2-3-х сферах, скорее всего.
Мой опыт – 12 лет, высокий уровень «насмотренности» в области бизнес-процессов в десятках отраслей бизнеса, в том числе в крупных компаниях.
Вы можете сами описывать регламенты сами или найти их в интернете. Вы потратите на это полгода, а регламенты так и не заработают. Консультант минимизирует этот риск, и вы потратите свое время с ценным результатом.
У вас опыт ведения бизнеса в 1-2-3-х сферах, скорее всего.
Мой опыт – 12 лет, высокий уровень «насмотренности» в области бизнес-процессов в десятках отраслей бизнеса, в том числе в крупных компаниях.
Вы можете сами описывать регламенты сами или найти их в интернете. Вы потратите на это полгода, а регламенты так и не заработают. Консультант минимизирует этот риск, и вы потратите свое время с ценным результатом.
Это для нас дорого.
Смотря с чем сравнивать. Например, вы можете сами описывать регламенты сами или найти их в интернете. Вы потратите на это полгода, а регламенты так и не заработают. Сколько стоят 6 месяцев вашего времени, потраченного впустую?
Или с другой стороны. Оплата услуг консультанта – это инвестиции. В бизнес, который будет легко масштабироваться и приносить в разы больше прибыли. Затраты в 300-500 тысяч на консультанта окупятся уже через 3-6 месяцев, если не раньше. А время, которое вы сэкономите себе после наведения порядка в процессах – бесценно.
Или с другой стороны. Оплата услуг консультанта – это инвестиции. В бизнес, который будет легко масштабироваться и приносить в разы больше прибыли. Затраты в 300-500 тысяч на консультанта окупятся уже через 3-6 месяцев, если не раньше. А время, которое вы сэкономите себе после наведения порядка в процессах – бесценно.
У нас ничего не получится, мы уже пробовали.
А с кем пробовали? В каком формате работали? Насколько тот формат отличается от моего? Уверена, что если чего-то хочешь – нужно пробовать. Не подошло – пробуй другую концепцию, другой формат, ищи то, что заработает. У великих ученых всегда было сотни неудачных опытов, прежде чем они делали значимое открытие.
А можно за месяц все сделать?
Можно, если у вас 1 процесс и 5 человек в компании. Чем больше компания, тем больше трудозатраты на обсуждение и описание процессов. Для того, чтобы описать один процесс, нужно сначала обсудить на созвоне (2 часа), а бывает и несколько созвонов нужно, чтобы понять все детали процесса.
Далее мне нужно 4-6 часов, чтобы создать первую версию регламента. А потом вам нужно 1-2 часа, чтобы проверить и дать обратную связь. И еще возможны корректировки и дополнения, это тоже время, как с моей стороны, так и с вашей. Плюс иногда нет готового решения и нужно его придумать.
Далее мне нужно 4-6 часов, чтобы создать первую версию регламента. А потом вам нужно 1-2 часа, чтобы проверить и дать обратную связь. И еще возможны корректировки и дополнения, это тоже время, как с моей стороны, так и с вашей. Плюс иногда нет готового решения и нужно его придумать.