ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Курс-практикум

Научитесь описывать процессы, чтобы:
- организовать эффективное взаимодействие сотрудников
- создать базу знаний
- оптимизировать действующие бизнес-процессов

Смотреть программу
Оплатить
Курс даст ответы на следующие вопросы:

  • Как моделировать бизнес-процессы?
  • Как описать бизнес-процесс?
  • Как выделять этапы бизнес-процесса?
  • Как написать регламент, простой и понятный?
  • Как рисовать схему процесса?
  • Что лучше - текстовое описание или схемы?
  • Как настроить процессы: продажи, закупки, производство?

Получите доступ к курсу сразу после оплаты
Автор курса
Вероника Чмыхова
эксперт по бизнес-процессам
С 2008 года веду проекты по систематизации
и оптимизации бизнес-процессов (сначала в найме,
потом как внешний бизнес-консультант).

Специализация: производство, услуги и торговля b2b.

8 лет - в проектах по автоматизации на базе 1С, бизнес-аналитик и руководитель проекта.

25 проектов по систематизации бизнес-процессов.
3 проекта по внедрению системы качества ISO 9001.

1000+ регламентов и схем процессов.
100+ аудитов бизнеса.

Живу в Челябинске, работаю дистанционно по РФ.
Мои проекты (кейсы)
Все отзывы

Программа курса по описанию бизнес-процессов

Курс рассчитан на 3-4 недели с учетом практики
Задания есть в каждом уроке
  • 1
    Взаимосвязь процессов в вашей компании.
    Учимся быстро рисовать общую схему
    бизнес-процессов
  • 2
    Как правильно выбрать формат и нотацию (вид схемы) для описания бизнес-процессов
  • 3
    Подготовка к описанию бизнес-процессов
  • 4
    Как эффективно проводить интервью
  • 5
    Как написать регламент. Быстрый алгоритм.
  • 6
    Секреты оформления простого и понятного регламента
  • 7
    Как рисовать схемы бизнес-процессов в нотациях BPMN, EPC, IDEF0, кросс-функциональная схема
  • 8
    Закрепление навыков (практика)
Посмотреть стоимость

+ Дополнительный модуль
"Как настроить бизнес-процессы"

8 видео с детальным разбором основных процессов: как должен быть выстроен процесс, что важно учесть при создании регламента

- Маркетинг
- Продажи
- Закупки
- Склад
- Производство
- Оказание услуг
- Логистика
- Управление персоналом
Получите доступ к курсу сразу после оплаты
Детали курса
Все уроки в записи, это видео + шаблоны или примеры документов.
В каждом уроке будет несколько видео длительностью по 10-15 минут.

По объему уроков:
- 9 основных видео по бизнес-процессам
- 4 видео о том, как рисовать схемы процессов
- 8 видео о том, как правильно строить бизнес-процессы

Общая продолжительность видео 187 минут (чуть больше 3-х часов). Я даю самую выжимку, без лишней теории и воды.
После каждого урока есть практическое задание. Вот тут нужно будет больше времени.
Пройти курс и описать один БП можно за 2-3 недели, уделяя по 4-5 часов в неделю (это посмотреть уроки и сделать практику).

Получите доступ к курсу сразу после оплаты
Посмотреть стоимость
Как выглядят уроки курса на обучающей платформе
Что вы получите после курса
  • Узнаете как структурировать бизнес-процессы
  • Увидите взаимосвязь и последовательность
    бизнес-процессов в вашей компании
  • Научитесь рисовать схемы процессов в разных нотациях
  • Поймете, как правильно организовать работу
    с поставщиками и с клиентами
  • Получите навыки по составлению простых регламентов
  • Выявите проблемные зоны для дальнейшей оптимизации
Отзывы
Для меня ты открыла навык описания процессов и стандартов компании. Научила задавать правильные вопросы и показала, как оптимизировать взаимодействие сотрудников, исключая потерю времени на коммуникации и бюрократию. Я понял ценность обратной связи и научился ей грамотно и деликатно пользоваться.
______________
Я разобрался во многих местах, и теперь понимаю как отстраивать бизнес внутри. Я бы эту работу самостоятельно делал целый год.
Я не видел изнутри обязанности каждого сотрудника. С вашим внедрением вылезли проблемы, которые были скрыты. Часть задач начал отдавать сотрудникам. Раньше я их жалел, а сейчас отдаю, потому что это их задача по прописанным обязанностям.
________________
Вероника интервьюировала всех ключевых сотрудников и предложила оптимальную структуру компании. Больше всего удивило то, как она быстро вникала и разбиралась во всех тонкостях незнакомой для неё отрасли (производство). Мы и подумать не могли, что человек со стороны может так быстро во всём разобраться и предложить неочевидные, неожиданные для нас и более оптимальные решения.
_______________
У Вероники в ответах всегда чёткая суть, разложенная по полочкам, так как человек однозначно эксперт в вопросах построения бизнес-процессов.
Благодарна за помощь и терпение.
______________
Хорошо что есть созвоны.
Сделала для себя открытие, что вместо целей написала задачи.
Вроде бы понимаешь, что такое цель, но всё равно скатилась в операционку, где задача становится целями.
________________
Работа с консультантом расставляет правильно приоритеты и показывает что и в какой последовательности нужно сделать, чтобы был максимальный результат.
_______________
Получите доступ к курсу сразу после оплаты
Стоимость курса
Тариф "Базовый"
9 900 руб.
- Основы описания бизнес-процессов
- Взаимосвязь процессов в компании
- Выбор формата и нотации для описания бизнес-процессов
- Подготовка к описанию бизнес-процесса
- Пошаговая технология описания бизнес-процесса
- Проверка описания бизнес-процесса

Без обратной связи
Оплатить
Тариф "Самостоятельный"
19 900 руб.
- Основы описания бизнес-процессов
- Взаимосвязь процессов в компании
- Выбор формата и нотации для описания бизнес-процессов
- Подготовка к описанию бизнес-процесса
- Пошаговая технология описания бизнес-процесса
- Проверка описания бизнес-процесса

+ Создание схем для описания бизнес-процессов в нотациях: BPMN, EPC, IDEF0, кросс-функциональная схема

+ 8 видео с детальным разбором основных бизнес-процессов и рекомендациями по их построению

Без обратной связи
Оплатить
Тариф "С консультацией"
29 900 руб.
- Основы описания бизнес-процессов
- Взаимосвязь процессов в компании
- Выбор формата и нотации для описания бизнес-процессов
- Подготовка к описанию бизнес-процесса
- Пошаговая технология описания бизнес-процесса
- Проверка описания бизнес-процесса
- Создание схем для описания бизнес-процессов в нотациях: BPMN, EPC, IDEF0, кросс-функциональная схема
- 8 видео с детальным разбором основных бизнес-процессов и рекомендациями по их построению
+ 1 индивидуальная часовая онлайн-консультация:
разбор ваших описаний процессов и подробные рекомендации, как и что можно улучшить.
Оплатить
!!! при оплате внимательно указывайте эл.почту,
на неё придет письмо с доступом к курсу
Заявка на счет для оплаты от юрлица
Заполните форму ниже, и я пришлю вам счет для оплаты
с расчетного счета юрлица.
Проверьте, верно ли указана эл.почта
Выбранный тариф
Нажимая на кнопку "Оформить заявку", вы даете согласие на обработку персональных данных, на рассылки и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Узнать больше о бизнес-процессах в Телеграм-канале