Курс-практикум "ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ"
♻️Самый быстрый путь, чтобы написать регламенты и нарисовать процессы в виде простых блок-схем
- Быстро разобраться, как делать схемы процессов и не путаться в логике
- Понять, какой регламент нужен и как его оформить, чтобы им пользовались
- Не тратить недели на выбор форматов и инструментов - всё уже проверено
Для кого курс
- Для специалистов или руководителей отдела, которые хотят сменить вид деятельности и делать более интересные задачи и проекты.
- Для сотрудников, которым поручили описать все бизнес-процессы в вашей компании и создать регламенты.
Я Вероника Чмыхова, консультант-практик по бизнес-процессам.
В 2008 году я начала расти в этой области "с нуля", когда мне поручили внутренний проект в компании. Было сложно, информации в интернете тогда еще было в разы меньше. Я собирала части пазла, много пробовала, ошибалась и тестировала разные подходы и шаблоны. Сейчас я веду консалтинговые проекты по систематизации бизнеса, о моем опыте и кейсах вы можете почитать в соответствующем разделе сайта.
В 2008 году я начала расти в этой области "с нуля", когда мне поручили внутренний проект в компании. Было сложно, информации в интернете тогда еще было в разы меньше. Я собирала части пазла, много пробовала, ошибалась и тестировала разные подходы и шаблоны. Сейчас я веду консалтинговые проекты по систематизации бизнеса, о моем опыте и кейсах вы можете почитать в соответствующем разделе сайта.
Почему вам стоит пройти курс
- Мои авторские наработки, проверенные на реальных проектах.
- Простой и понятный подход, без сложных схем и программ.
- Идеально для тех, кто никогда раньше не описывал бизнес-процессы.
- Курс уже записан, можно смотреть материалы в своем темпе.
- Через 30 дней у вас будет описан 1 процесс и понимание, как делать остальные на базовом уровне.
Что внутри курса
-
Бизнес-процессы в компании
- Как определить бизнес-процессы в вашей компании
- В каком виде оформить список бизнес-процессов
- Быстрый способ нарисовать общую схему бизнес-процессов
-
Построение бизнес-процессов
Разбор основных процессов: как должен быть выстроен процесс,
чтобы процессы были прозрачными и управляемыми.
- Маркетинг
- Продажи
- Закупки
- Склад
- Производство
- Оказание услуг
- Логистика
- Управление персоналом -
Обязанности сотрудников
- Матрица обязанностей сотрудников + шаблон
- Ценный конечный результат сотрудника (ЦКП)
-
Подготовка (формат и сбор информации)
- Форматы для описания бизнес-процессов
- Какая информация нужна по бизнес-процессам (ничего лишнего!)
- Как эффективно и быстро собрать информацию по процессам
-
Схемы бизнес-процессов
- Знакомство с основными нотациями схем: BPMN, EPC, IDEF0, кросс-функциональная схема (для новичков, чтобы понимали их суть)
- Какие схемы НЕэффективны и не надо тратить на них время
- Самый простой формат схем, которые я рекомендую делать
-
Создание регламентов
- Пошаговый алгоритм создания регламентов
- Мои авторские секреты оформления простого и понятного регламента
- Примеры регламентов
- Как решать конфликты между отделами с помощью регламентов
-
Внедрение и контроль регламентов
- Как внедрять регламенты
- Как проводить аудит (проверку) исполнения регламентов
- Что делать с отклонениями после аудита
-
Практика и обратная связь
- Шаблоны регламентов в редактируемом формате word
- Примеры регламентов из разных сфер бизнеса
- Обратная связь от эксперта - на соответствующем тарифе. Помогаю докрутить регламенты и схемы, сделать их легче
Вы получаете ГОТОВЫЕ регламенты и 2 шаблона:
- ШАБЛОН классического регламента
- Продажи B2B
- Продажи Розница
- Закупки (снабжение)
- Логистика (крупные отгрузки)
- Оказание услуг
- Производство и контроль качества
- Управление складом
- Управление персоналом
- Шаблон должностного регламента (для одной должности)
- Регламент Маркетолог
- Регламент Главный бухгалтер
- Регламент HR-менеджер
- Регламент Менеджер оптовых продаж
- Регламент Начальник производства
- Регламент Начальник транспортного отдела
+ Бонусный модуль
по оптимизации бизнес-процессов
по оптимизации бизнес-процессов
♻️ 10 способов оптимизации рабочих процессов
♻️ 12 бизнес-кейсов по оптимизации рабочих процессов
*Доступны на тарифе с обратной связью
♻️ 12 бизнес-кейсов по оптимизации рабочих процессов
*Доступны на тарифе с обратной связью
Отзывы
Получите доступ к курсу в день оплаты
Стоимость
Тариф
Самостоятельный
Самостоятельный
Доступ ко всем материалам на 6 месяцев
Без обратной связи и проверки заданий
Без консультаций
Без бонусного модуля
29 900 руб.
Тариф
С обратной связью
С обратной связью
Доступ ко всем материалам на 6 месяцев
Обратная связь по всем заданиям на обучающей платформе в течение 6 месяцев
Онлайн-консультация (1 час) для разбора ваших регламентов и схем. Покажу, как докрутить и упростить ваши документы.
♻️ БОНУСНЫЙ МОДУЛЬ
▪️Методы оптимизации бизнес-процессов
Общий алгоритм, как искать причины проблем в процессах, 10 способов оптимизации в бизнесе.
▪️12 кейсов по оптимизации бизнес-процессов
49 900 руб.
Получите доступ к курсу в день оплаты
Заявка на курс - оплата по безналу
Автор курса
Вероника Чмыхова, специалист по бизнес-процессам
Моя специализация — небольшие производства и B2B-компании с проектным типом деятельности.
Опыт и навыки
- больше 17 лет в области бизнес-процессов (с 2008 года)
- более 30 консалтинговых проектов
- написала более 1000 регламентов
- опыт работы бизнес-аналитиком на проектах по внедрению 1С
- опыт обучения руководителей системному управлению
- визуальное моделирование процессов
- работаю с Visio, уверенный пользователь 1С
- уверенно работаю с показателями, понимаю принципы управленческого учета
У меня опыт консалтинга в разных сферах бизнеса – от производства и дорожного строительства до косметологии и птицефабрики. Это позволяет мне видеть универсальные закономерности в разных условиях и разных бизнес-моделях.
Мои рабочие принципы:
- Сначала порядок в зонах ответственности, потом все остальное.
- Проблема зачастую не в людях, а в логике их работы и "кривых" процессах.
- Правильные управленческие решения рождаются только на основе цифр и фактов.
- Не усложнять. Всегда есть самые простые решения.
Могу дополнительно предложить формат наставничества для начинающего менеджера по бизнес-процессам или бизнес-аналитика.
Еженедельные встречи, координация вашего сотрудника, проверка его документов и т.п.
Обсуждается отдельно, курс к этой услуге обязателен.
Оставьте заявку на курс и пишите в личку, что нужно сопровождение новичка в этой области.
Обсуждается отдельно, курс к этой услуге обязателен.
Оставьте заявку на курс и пишите в личку, что нужно сопровождение новичка в этой области.
Как научиться описывать бизнес-процессы
и писать регламенты, которыми пользуются
Описание бизнес-процессов помогает компании навести порядок в работе: понять, какие процессы есть в бизнесе, кто за что отвечает, где возникают сбои и какие действия нужно зафиксировать в регламентах. Когда процессы описаны понятно, сотрудникам проще выполнять задачи, руководителям — контролировать результат, а собственнику — видеть, как устроена работа компании.
Курс по бизнес-процессам подойдёт тем, кому нужно быстро разобраться, как описать бизнес процессы, нарисовать простые схемы и подготовить регламенты без сложных нотаций и перегруженных документов. На курсе вы изучите базовую логику описания процессов, научитесь собирать информацию, выбирать удобный формат схемы, оформлять регламенты и проверять, работают ли они на практике.
Обучение бизнес-процессам построено на практическом подходе: вы не просто смотрите теорию, а разбираете структуру процессов, обязанности сотрудников, матрицу ответственности, схемы, шаблоны регламентов и примеры из разных сфер бизнеса. Через 30 дней у вас будет описан один процесс и понимание, как по такому же алгоритму описывать остальные процессы компании.
Если вам поручили описание бизнес процессов в компании, нужно подготовить регламенты для отдела или вы хотите перейти в сферу бизнес-процессов, курс поможет освоить понятную методику и не тратить недели на выбор форматов, инструментов и шаблонов. Вы получите готовые примеры, авторские наработки и пошаговый алгоритм, который можно применять в реальных рабочих задачах.
Курс по бизнес-процессам подойдёт тем, кому нужно быстро разобраться, как описать бизнес процессы, нарисовать простые схемы и подготовить регламенты без сложных нотаций и перегруженных документов. На курсе вы изучите базовую логику описания процессов, научитесь собирать информацию, выбирать удобный формат схемы, оформлять регламенты и проверять, работают ли они на практике.
Обучение бизнес-процессам построено на практическом подходе: вы не просто смотрите теорию, а разбираете структуру процессов, обязанности сотрудников, матрицу ответственности, схемы, шаблоны регламентов и примеры из разных сфер бизнеса. Через 30 дней у вас будет описан один процесс и понимание, как по такому же алгоритму описывать остальные процессы компании.
Если вам поручили описание бизнес процессов в компании, нужно подготовить регламенты для отдела или вы хотите перейти в сферу бизнес-процессов, курс поможет освоить понятную методику и не тратить недели на выбор форматов, инструментов и шаблонов. Вы получите готовые примеры, авторские наработки и пошаговый алгоритм, который можно применять в реальных рабочих задачах.