Курс-практикум "ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ"
♻️Самый быстрый путь, чтобы с нуля научиться
писать регламенты и рисовать схемы процессов
Короткие видео + готовые шаблоны документов + примеры
Через 30 дней у вас будет описан 1 процесс и понимание, как делать остальные на базовом уровне
Этот курс для вас, если вы хотите:
-Быстро разобраться, как делать схемы процессов и не путаться в логике
-Понять, какой регламент нужен и как его оформить, чтобы им пользовались
-Не тратить недели на выбор форматов и инструментов — всё уже собрано и проверено
- Вы - специалист или руководитель отдела, хотите сменить вид деятельности и делать более интересные задачи и проекты.
- Вам поручили описать бизнес-процессы в вашей компании и создать регламенты, но вы никогда ранее этого не делали.
В 2008 году я начала расти в этой области "с нуля", когда мне поручили внутренний проект в компании. Было сложно, информации в интернете тогда еще было в разы меньше. Я собирала части пазла, много пробовала, ошибалась и тестировала разные подходы и шаблоны. Сейчас я веду консалтинговые проекты по систематизации бизнеса, о моем опыте и кейсах вы можете почитать в соответствующем разделе сайта.
- Мои авторские методики, проверенные на реальных консалтинговых проектах.
- Простой и понятный подход, без сложных схем.
- Быстрые результаты: применяйте знания уже во время обучения.
- Идеально подходит для тех, кто никогда раньше не описывал бизнес-процессы.
- Без сложных схем, лишних форматов и новых программ.
- Курс уже записан, можно смотреть материалы в своем темпе.
- Бизнес-процессы в компании
- Как определить бизнес-процессы в вашей компании
- В каком виде оформить список бизнес-процессов
- Быстрый способ нарисовать общую схему бизнес-процессов
- Построение бизнес-процессовРазбор основных процессов: как должен быть выстроен процесс,
чтобы процессы были прозрачными и управляемыми.
- Маркетинг
- Продажи
- Закупки
- Склад
- Производство
- Оказание услуг
- Логистика
- Управление персоналом - Обязанности сотрудников
- Матрица обязанностей сотрудников + шаблон
- Ценный конечный результат сотрудника (ЦКП)
- Подготовка (формат и сбор информации)
- Форматы для описания бизнес-процессов
- Какая информация нужна по бизнес-процессам (ничего лишнего!)
- Как эффективно и быстро собрать информацию по процессам
- Схемы бизнес-процессов
- Знакомство с основными нотациями схем: BPMN, EPC, IDEF0, кросс-функциональная схема (для новичков, чтобы понимали их суть)
- Какие схемы НЕэффективны и не надо тратить на них время
- Самый простой формат схем, которые я рекомендую делать
- Создание регламентов
- Пошаговый алгоритм создания регламентов
- Мои авторские секреты оформления простого и понятного регламента
- Примеры регламентов
- Как решать конфликты между отделами с помощью регламентов
- Внедрение и контроль регламентов
- Как внедрять регламенты
- Как проводить аудит (проверку) исполнения регламентов
- Что делать с отклонениями после аудита
- Практика и обратная связь
- Шаблоны регламентов в редактируемом формате word
- Примеры регламентов из разных сфер бизнеса
- Обратная связь от эксперта - на соответствующем тарифе. Помогаю докрутить регламенты и схемы, сделать их легче
- ШАБЛОН классического регламента
- Продажи B2B
- Продажи Розница
- Закупки (снабжение)
- Логистика (крупные отгрузки)
- Оказание услуг
- Производство и контроль качества
- Управление складом
- Управление персоналом
- Шаблон должностного регламента (для одной должности)
- Регламент Маркетолог
- Регламент Главный бухгалтер
- Регламент HR-менеджер
- Регламент Менеджер оптовых продаж
- Регламент Начальник производства
- Регламент Начальник транспортного отдела
С обратной связью
Доступ ко всем материалам на 6 месяцев
Обратная связь по всем заданиям на обучающей платформе в течение 6 месяцев
Онлайн-консультация (1 час) для разбора ваших регламентов и схем. Покажу, как докрутить и упростить ваши документы.
♻️ БОНУСНЫЙ МОДУЛЬ
▪️Методы оптимизации бизнес-процессов
Общий алгоритм, как искать причины проблем в процессах, 10 способов оптимизации в бизнесе.
▪️12 кейсов по оптимизации бизнес-процессов
Самостоятельный
Доступ ко всем материалам на 6 месяцев
Без обратной связи и проверки заданий
Без консультаций
Без бонусного модуля
консультант по бизнес-процессам
В 2009 прошла программу МВА при ЮУРГУ (Челябинск).
До 2019 года работала в найме на должности «специалист по бизнес-процессам», поэтому я знаю многие процессы изнутри и на практике. Опыт в разных компаниях: салон обоев, продажа мягкой мебели, производство и продажа строительных материалов, внедрение и сопровождение 1С.
У меня 8 лет работы в проектном бизнесе (внедрение 1С), я была одновременно на двух должностях – специалист по системе качества и бизнес-аналитик (участвовала в проектах автоматизации). Проекты были в производственных компаниях численностью 200-450 сотрудников (производство цемента, производство металлоконструкций, птицефабрика).
С 2019 я индивидуальный предприниматель и бизнес-консультант.
Выполнила более 30 консалтинговых проектов по систематизации бизнес-процессов.
Написала своими руками более 1000 регламентов, и все равно постоянно нахожу возможности упростить и сделать их более удобными.
Мои принципы:
-Делать просто.
-Делать проще.
-Фокус на результат.
Моя специализация - небольшие производства и компании В2В с услугами проектного типа (строительство, поставка+монтаж оборудования, и др.).
Сферы бизнеса, с которыми я работала на проектах:
Дорожно-строительные работы
Производство изделий из камня
Услуги по грузоперевозкам (фуры, свой автопарк)
Производство металлических изделий
Производство арматуры из стеклопластика
Птицефабрика
Производство муки
Производство косметики для животных
Швейное производство
ИТ-компания (разработка VR-приложений)
ИТ-компания (мобильные приложения)
Производство цемента
ИТ-компания (внедрение 1С)
Клиника косметологии и массажа
Закупки товаров в Китае и поставка на маркетплейсы
Охранное предприятие
Переезды (домашние вещи)