Упаковка должности для передачи или найма
Соберу знания, процессы, договорённости и текущие дела уходящего сотрудника, или помогу заранее определить устройство новой роли. Новый человек получит не ситуацию «разберёшься по ходу», а понятную рабочую конструкцию
Обсудить упаковку должностиКогда это особенно нужно
СИТУАЦИЯ 01
Через несколько недель его уже не будет, а вместе с ним может уйти половина рабочего контекста.
Просьбы «напиши инструкцию перед уходом» обычно недостаточно: человек пропускает то, что давно считает очевидным.
СИТУАЦИЯ 02
Можно нанять человека со словами «вот направление — наведи порядок». Но через несколько месяцев обнаружить, что собственник и новый руководитель по-разному понимали его роль.
Должность полезно собрать до найма или до выхода сотрудника — тогда ожидания можно согласовать заранее.
Что будет упаковано
Состав комплекта зависит от роли и рабочей ситуации. В него войдёт то, что действительно поможет быстро вывести сотрудника на должность и контролировать его по четким показателям
Зачем роль нужна компании и какой конкретный результат должен обеспечивать сотрудник.
За что человек отвечает лично и где ответственность остаётся у других сотрудников.
В каких процессах сотрудник участвует и какую часть работы выполняет.
Что нужно делать ежедневно, еженедельно, ежемесячно или в определённые периоды.
С кем человек работает, что получает от других и что должен передавать дальше.
Какие файлы, формы, отчёты, системы и источники данных используются в работе.
По чему видно, что работа идёт нормально и где руководителю нужно вмешаться.
Нюансы, исключения, типичные ошибки и договорённости, которых нет в инструкциях.
Незавершённые задачи, обязательства, сроки и точки внимания на момент передачи.
Не нужно описывать всё подряд. Глубина и состав материалов определяются после разбора конкретной должности.
Как собирается информация
Я провожу интервью, изучаю существующие материалы и задаю уточняющие вопросы. Так удаётся достать не только формальные обязанности, но и реальную технологию работы.
Последовательно разбираем
Если одной точки зрения недостаточно, подключаю руководителя или коллег, чтобы восстановить процесс целиком и убрать противоречия.
Как проходит работа
Если сотрудник увольняется
Пока сотрудник ещё в компании, собираю информацию о том, как фактически устроена его работа.
Если должность создаётся с нуля
Разбираюсь, какую задачу бизнеса должна решать новая должность и как она будет встроена в существующую работу.
Что получает компания
Передать дела без потерьСохранить задачи, обязательства, договорённости и практические нюансы уходящего сотрудника.
Быстрее ввести человека в работуДать новому сотруднику понятную карту должности вместо разрозненных объяснений.
Согласовать ожидания заранееДоговориться с новым руководителем о роли, ответственности и результате до появления взаимных претензий.
Убрать серые зоныСнизить риск ситуации «я думал, что это делает другой отдел».
Контролировать по фактамОпираться на результаты и контрольные точки, а не на общее ощущение, что всё идёт нормально.
Упростить следующую передачуНе восстанавливать должность заново по кусочкам при каждой смене сотрудника.
Главная задача — сохранить рабочую технологию компании и сделать её менее зависимой от одного конкретного человека.
Лучше подготовиться заранее. Чтобы новый сотрудник понимал, что делать, за что отвечать, с кем взаимодействовать, что контролировать и какого результата от него ждут.
Обсудить мою ситуацию
Моя специализация — небольшие производства и B2B-компании с проектным типом деятельности.
Опыт и навыки
